Dúvidas frequentes do Redação online

Para contratar o redação online você deve seguir estes passos:
Acesse redacaonline.com.br;
Selecione o plano que deseja;
Preencha suas informações cadastrais (certifique-se de que suas informações estão corretas);
Insira suas informações de pagamento; (*) (**)
Conclua sua compra.
Após a conclusão da compra, você receberá um e-mail de confirmação.
* Ao contratar via cartão de crédito, sua compra é confirmada automaticamente.
** Ao contratar sua compra via boleto, após o pagamento deste, a confirmação é realizada em até 7 dias úteis.

Você pode realizar o pagamento com cartão de crédito, boleto bancário ou Pix. No caso de boleto, o sistema leva até sete dias úteis para reconhecer o pagamento. Neste caso, você pode enviar seu e-mail, nome completo e uma imagem do comprovante para o e-mail contato@redacaonline.com.br, e assim conseguiremos te ajudar.

Caso tenha ultrapassado 48 horas e seu pagamento não tenha sido confirmado, envie o comprovante de pagamento, o seu nome e e-mail para contato@redacaonline.com.br. Nossa equipe irá identificar o ocorrido e ajudá-lo da melhor maneira.

Para aplicar o cupom de desconto é necessário seguir estes passos:
Acesse https://redacaonline.com.br;
Escolha o plano que deseja contratar;
No campo “cupom de desconto” aplique seu cupom;
 
Ao aplicar o cupom o valor atualizará automaticamente, após isso é só seguir com a compra.

O Redação Online conta com 3 planos fixos, que são: Enem Total + Todos os Vestibulares, Enem Med + Todos os Vestibulares e Concursos. Cada plano possui 3 pacotes, com 15, 35 e 70 redações.
Características de cada plano:

ENEM TOTAL + TODOS VESTIBULARES:
É o nosso plano mais básico, as correções são voltadas para ENEM e vestibulares. Tem a validade de 12 meses.

ENEM MED + TODOS VESTIBULARES:
É o plano com as correções que são voltadas para Enem e vestibulares, possibilitando a escolha do corretor, tirar as dúvidas com ele via chat. Ele tem a validade de 12 meses.

CONCURSOS
Ele permite a escolha de corretor e você pode tirar as dúvidas com ele via chat e tem a validade de 12 meses.
(*) No caso dos vestibulares e concursos, ao enviar a sua redação, você pode selecionar a prova que irá prestar, para corrigirmos de acordo com o que a banca está pedindo. E se a sua prova não estiver em nossa lista, basta digitar o nome dela e anexar o edital.

A solicitação de cancelamento pode ser feita em até 7 dias após a compra. Para isso, basta encaminhar um e-mail para contato@redacaonline.com.br. Neste e-mail deverá conter seu nome completo, e-mail de cadastro, comprovante de pagamento e o motivo do cancelamento.
*Caso tenha enviado redações, o valor devolvido terá desconto das redações enviadas e corrigidas.