FAQ

Perguntas frequentes

Porque o Redação Online é tem um custo/beneficio melhor que os concorrentes?

R: O Redação Online foi com criado com objetivo de transformar a vida dos estudantes brasileiros através da escrita, e por isso ele não visa o lucro excessivo, e sim a oportunidade de todos terem um serviço de qualidade e com um preço justo.


Qual o prazo para envio de redações?

R: Não existe prazo de envio. Você pode enviar quando quiser e quantas redações conseguir escrever por semana.


Caso eu escolha um plano de R$ 9.90 ou R$ 15,90, eu pago por mês ou só renovo quando os créditos acabarem?

R: Quando você escolhe um plano de redações, você está comprando os créditos, ou seja, antes dos créditos acabarem ou quando terminarem você pode renovar o seu plano na página, acessando o seu login.


Vocês corrigem em até 03 dias úteis?

R: Sim, contando a partir do horário em que a redação foi enviada, lembrando que sábado, domingo e feriados nacionais e locais não são dias úteis.


Eu posso escolher o(a) corretor(a)?

R: Nos planos básicos, os corretores trabalham em rodízio, ou seja, a suas redações serão corrigidas por profissionais diferentes(Sugiro mudar para "Nos planos básicos, as redações são enviadas a corretores aleatoriamente, podendo coincidir de cair em um mesmo corretor de uma redação anterior ou não"). No caso da reescrita, quem corrigirá será sempre o corretor que avaliou a primeira versão do seu texto.


O livro que é vendido no site é importante?

R: Sim, este livro foi desenvolvido por uma professora Doutora em Letras pela Universidade Federal de Santa Catarina e é um guia definitivo para escrever a redação perfeita.


Os(as) corretores(as) têm experiência?

R: Sim, todos os(as) nossos(as) corretores(as) possuem experiência e já corrigiram redações de concursos e importantes provas do Brasil.


O que é o plano Redação MED?

R: Esse plano foi criado a pedido dos nossos alunos que querem ter um(a) corretor(a) fixo e que possam conversar com eles através de um chat enviando até quatro perguntas, ou seja, o aluno terá um mentor que acompanhará ele na caminhada rumo às aprovações mais concorridas.


O plano Redação MED é só para vestibulandos de medicina?

R: Não, é para todos os alunos que buscam uma preparação mais aprofundada.


Pedagógico

O site corrige apenas redações do ENEM?

R: Não! Além de corrigirmos redações de modelo ENEM, nossa equipe também está altamente capacitada para corrigir redações de vestibulares e concursos em geral.


Mas como vocês irão saber qual concurso/vestibular eu prestarei e quais os critérios de correção?

R: Pensando nisso, nossa equipe desenvolveu um campo, em nosso site, que após você enviar sua redação, você pode anexar arquivos, como um tema ou edital do concurso/vestibular para o Corretor corrigir de acordo com estes critérios.


Vi que no site tem a opção de “reescrita”. Qual a sua função?

R: A opção da reescrita foi implementada no site por ser tratar de um processo extremamente importante no aprendizado da escrita, fundamentado nos apontamentos de grandes professores da área da Linguística Aplicada. Aqui, você encontra um texto sobre a importância dela: http://revistalingua.com.br/textos/76/artigo250903-1.asp


Recebi a minha redação corrigida e vi que o corretor pediu que eu trouxesse referências para embasar as informações que inseri. Por que isso é importante?

R:A inserção de referências (citações, pesquisas etc.) é muito importante, especialmente no ENEM, e refletirá na pontuação das competências II e III, que esperam que o candidato apresente um repertório sociocultural socioprodutivo. Isso significa que o indivíduo tem conhecimento de mundo e está informado sobre o tema, não trabalhando apenas com “achismos” e indo além dos textos motivadores da proposta. Em outros concursos, essa exigência não é feita de maneira não rígida (leia sempre o edital!), mas a demonstração de conhecimento sempre elevará a sua nota, por isso é muito importante fazer diversas leituras de atualidades.


Posso escrever minha redação à mão ou devo digitar?

R: Pensando na sua comodidade, nosso site oferece para você as duas opções. No entanto, destacamos que a redação manuscrita é a melhor opção, pois permite que você se habitue a escrever dentro do limite de linhas que a prova determina, exercitando o seu poder de síntese.


Preciso colocar título na minha redação?

R: O título não é exigido na redação do ENEM. Sobre concurso e vestibulares, aconselhamos que você leia o edital atentamente e verifique se há ou não tal exigência.


O site dá aulas de redação?

R: Não damos aulas, fazemos as correções das redações enviadas pelo aluno, com apontamentos e dicas para melhorar a escrita.


Eu posso enviar textos em gêneros textuais variados ou apenas do tipo dissertativo?

R: Corrigimos textos variados; pode ser dissertativo-argumentativo, artigo de opinião, carta, resenha, relatório, texto narrativo, enfim, estamos preparados para corrigir a redação em gêneros variados, de acordo com a necessidade do aluno.


Posso deixar todas as minhas redações para enviar em cima da hora, ou seja, perto de provas de vestibulares, ENEM ou concursos?

R: O ideal é enviar uma ou duas redações por semana, pois você pode usar os comentários das redações anteriores e melhorar seu desempenho, ou seja, enviar tudo de uma vez só não será produtivo e irá prejudicar o seu aprendizado. A disciplina é muito importante para a sua preparação!


Caso tenha divergência nas correções, eu posso questionar?

R: Sim, você pode enviar seu apontamento para o nosso e-mail contato@redacaonline.com.br e o nosso controle de qualidade vai avaliar.


Perguntas técnicas

Quando eu enviar uma redação com erro, em branco ou cortada vocês descontam do meu plano?

R:Não, quando a redação ainda não foi corrigida ou quando a redação recebeu nota 0, você pode cancelar a redação clicando botão vermelho "Cancelar", na página inicial da plataforma, recuperando o crédito descontado.


Quando eu pago com cartão de crédito o meu plano é liberado na hora?

R: Sim, via cartão de crédito é liberado na hora e via boleto é liberado em até 07 dias úteis.


Caso eu envie o comprovante de pagamento do boleto por e-mail, vocês liberam?

R: Sim, envie para o e-mail contato@redacaonline.com.br e liberamos.


Em caso de atrasos na correção, o que devo fazer?

R: Mande um e-mail para contato@redacaonline.com.br aos cuidados do controle de qualidade que eles irão resolver.


Em quanto tempo vocês respondem os e-mails?

R: Em até 03 dias úteis (lembrando que sábados, domingos, feriados locais e nacionais não contam como dias úteis).


Vocês têm outras formas de pagamento ou somente cartão de crédito e boleto?

R:Temos somente essas duas formas de pagamento e tudo via PagSeguro, para sua comodidade e segurança. Lembrando que o PagSeguro é uma ferramenta do Grupo www.uol.com.br e www.folha.com.br, um dos maiores grupos de comunicação do Brasil.


Eu posso cancelar meu plano?

R: Somente em até 07 dias após o pagamento ser reconhecido.


Caso eu não esteja satisfeito com o serviço prestado por vocês, o que devo fazer?

R: Entre em contato pelo e-mail contato@redacaonline.com.br e vamos resolver o seu problema rapidamente.


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